泰山山頂賓館房價高游客擠廁所過夜?泰山景區發布回應

2021-04-05 09:01:41

來源: 齊魯網·閃電新聞

責任編輯:田艷敏

  齊魯網·閃電新聞4月5日訊 4月4日關于“泰山酒店價高游客擠廁所過夜”的評論引發社會關注,泰山景區回應:山上住宿確實有上千的,但也有兩百多的,費用是工商部門定價,受工商部門監管。

  記者通過泰山景區了解到,目前泰山山頂區域有13家正在運營的不同星級賓館、400個房間、998個床位,房間床位有限,特別是節假日旅游高峰期無法滿足所有游客的住宿需求,游客往往需要提前一周預訂才能獲得合適的房源。

  4月3日0時到14時泰山接待游客6824人,山頂區域“一房難求”。選擇夜登泰山的多為青年游客,他們大多會自帶或租借棉服,躲在墻角、山坳、山洞、廁所等避風處,以露宿山頂的方式等待日出,是多年來夜登泰山觀日出游客群體的普遍現象。泰山景區市場監管等部門表示,將舉一反三、強化監管,持續加大對擅自漲價不法商戶的查處力度,進一步規范經營業戶明碼標價,杜絕價格欺詐,維護消費者合法權益。

  4月5日,泰山景區管委會發布《關于泰山山頂賓館房價有關情況的說明》,說明全文如下:

  4月4日下午,“泰山酒店價高游客擠廁所過夜”的評論引起社會關注。泰山景區高度重視,立即組織綜合執法、市場監管、屬地管理區等部門認真展開調查摸底,對擅自漲價牟利的賓館將從嚴處罰,堅決維護游客的合法權益,F做說明如下:

  一、山頂賓館房源情況。為保護泰山世界文化與自然雙遺產,泰山景區對山頂區域始終實施最嚴格的規劃建設管控,賓館飯店等建筑物較少。目前,山頂區域共有13家不同檔次的賓館(另有2家因維修暫停營業),現共有400個房間、998個床位。每逢節假日等旅游高峰期,游客只有提前數天預訂才能訂上房間。選擇夜登泰山的多為青年游客,他們大多會自帶或租借棉服,窩在墻角、山坳、山洞、衛生間等避風處,以露宿山頂的方式等待日出,這也是多年來夜間登泰山群體的普遍現象。由于泰山晝夜溫差大,部分賓館、飯店會暫時開放餐廳、會議室等,為沒有預定到客房的游客提供明碼標價的有償消費服務,讓游客可以在室內避風御寒、臨時休息。

  二、賓館房價有關情況。根據《價格法 》有關規定,賓館住宿類服務業實行市場調節價,由經營者依法自主制定,政府實施日常監管。目前,山頂賓館雙人標間淡季房價約為200-1200余元不等,旺季價格因供求關系有一定波動,游客可根據需求自主選擇。該價格是在綜合考慮生產經營成本(運輸、人工、運維等成本較高)和市場供求關系(游客多房間少,一房難求)的基礎上,由經營者自主定價、明碼標價、文明經營,并通過店堂、網絡等公示價格、公開銷售,供游客自主選擇。山頂區域多年來一直是省級文明經營區,清明假日期間,市場監管部門未接到山頂賓館“坐地起價”、單方違約等方面的投訴。

  三、景區日常監督管理情況。景區綜合執法、市場監管等部門始終堅持對商品和服務價格實行常態化監管,每年與駐山頂經營業戶簽訂《價格誠信承諾書》,督促經營者嚴格落實明碼標價。清明節前,景區管委會組織市場監管、綜合執法、公安、消防等部門對駐山經營業戶進行物價、食品安全、消防等排查整治,并逐一座談各賓館、餐飲、小商品等重點商戶主要負責人,要求經營者恪守“待游客如親人”理念,堅決杜絕價格欺詐等違法行為。假日期間,執法監管部門實行24小時不間斷監管,通過行政建議、行政引導、行政處罰等方式加強價格等監管,頂格查處哄抬物價、漫天要價、強買強賣等違法違規行為。

  下一步,泰山景區將舉一反三、全面查擺,不斷改進管理方式、加大巡查頻次、提升服務品質,堅決嚴懲坐地起價、擅自漲價的不法商戶,也歡迎社會各界對景區工作進行監督、舉報,24小時投訴電話0538-96008888。在此,也提醒各位游客,山頂氣溫較低、晝夜溫差大,計劃夜間登山的游客務必提前預訂房間、帶足御寒衣物,優先推薦白天進山游覽。如遇違法違規行為務必及早舉報,景區將在第一時間進行查處和反饋,不斷提升投訴處理效率和游客滿意度。

  泰山景區管委會

  2021年4月5日

原標題:泰山山頂賓館房價高游客擠廁所過夜?泰山景區發布回應

值班主任:田艷敏

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